איב היא חדרנית צעירה העובדת באחד המלונות היוקרתיים של מקסיקו־סיטי – מגדל זכוכית המאכלס אורחים אמידים להפליא, כאלה שאורח חייהם נשגב מתפיסתה. היא מסכימה לעבוד ללא גבול כדי לרצות את הממונים עליה, בתקווה שכך תצליח לשדרג את מעמדה ולזכות במשרת ניקיון בקומה גבוהה ונחשקת יותר. המשמרות הארוכות והמפרכות מקשות עליה לטפל בבנה, ובהדרגה גם מתחוור לה שמי שעובד קשה יותר לא בהכרח מתוגמל בהתאם. סרט הביכורים המצוין של לילה אווילס מצליח להכניס אותנו אל מעמקי הרוטינה של חדרנית שובת לב, תוך שהוא מדגיש בחוכמה – עם נגיעות של הומור דק ובלי להיגרר לדידקטיות – את הפערים הבלתי נתפסים שהביא עמו הקפיטליזם המודרני. יצירה עטורת פרסים שהוקרנה בעשרות פסטיבלים וסימנה את אווילס כאחד השמות המבטיחים בתחום.