הון גה מתגורר בבית מידות עם אשתו ובתו, חמתו ומשרתת לא צעירה. את עסקיו ואת ביתו הוא מנהל ביד רמה וזוכה ליחס אוהד וצייתני. כאשר הוא מוסיף למשק הבית משרתת צעירה, מאזני הכוחות מתחילים להשתנות. עתה מתמודדת אשה נוספת על תשומת לבו, ומאבק זה עתיד להטיל את המשפחה למהומה לא פשוטה. "המשרתת" מבוסס על סרט מפתח בתולדות הקולנוע הקוריאני שנוצר בראשית שנות השישים. יים סאנג־סו נוטל את מהלכי העלילה העיקריים של המקור ומעצב את המלודרמה הנועזת שלפנינו שעניינה מתחים סביב עוצמה, מין, כסף ומעמד. מה שמתחיל כדרמה ביתית נודד בהדרגה למחוזות אפלים ושנונים הרבה יותר. "זו יצירה שעומדת בזכות עצמה הודות לבימוי המסוגנן והאלגנטי, לתנופה העלילתית ולביקורת החברתית ספוגת האירוניה השנונה שהסרט מביע" (אורי קליין, "הארץ").